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利害关係人

为落实诚信经营政策，并积极防范不诚信行为，若您发现本公司员工或任何代表本公司的相开人士疑涉及贪汙、舞弊等不合法与不道德之行为。请将您的意见或问题联繫以下利害关係人专人，我们会儘快向您提供协助。

利害关係人沟通管道

最近年度各类别利害关係人沟通情形内容如下，并每年一次呈报董事会。

利害关係人类型	主要关注议题	沟通方式(频率)	利害关係人沟通实绩
股东	营业绩效诚信经营股价股利分配重大讯息	电话和电子邮件(常设) 发言人/代理发言人(常设) 法人说明会(不定期) 公司网站及公开资讯观测站(常设) 股东常会(每年) 投资人信箱(investor@winwayglobal.com)	公开资讯观测站公告重大讯息36则举行1次股东常会受邀参加法说会3场
政府与主管机关	职业健康与安全环保法规遵循公司治理主管机关沟通	公文往来(不定期) 拜访和会议(不定期) 宣导说明会 (不定期) 座谈会(不定期) 环安卫申报(每月) 配合主管机关监理与查核(不定期)	向主管机关申报事项皆如期完成。未有违反职安卫、环保法规而受裁罚之情形。
客户	产品效能与应用推广产品需求、服务与价格讨论产品售后问题处理对应客户提出其他相关问题点回应与处置	面对面、电话与电子邮件方式进行拜访或讨论。实体会议或虚拟线上会议。向客户发出产品发表会议或由客户端举行的供应商会议。客诉信箱：sales@winwayglobal.com，或向业务窗口之主管或以上等级透过面对面访谈、电话或电子邮件方式投诉。陌生客户接洽信箱：sales@wiwnayglobal.com。藉由大型展览活动参展加强公司品牌形象，增加多元与客户互动管道。报章杂誌媒体文章报导。产品售后服务信箱：support@winwayglobal.com	利用实体或线上会议讨论技术、交期、新产品开发等相关议题，实际执行对象共6~10间客户。重点专案不定期与客户开会更新技术开发进度，实际执行专案共12~20件。 sales@winwayglobal.com平均一天收到4~5封信，内容除与客户、业务相关外，另有媒体採访、广告推广等；客户业务相关皆在24小时内指派对应窗口并回复。 suopport@winwayglobal.com提供给客户作为技术谘询联络窗口，平均一天收到1~3封信，皆在12小时内回复客户。受到新冠疫情影响，部份大型展览活动日期异动，SEMICON China已如期于2021/3/16~3/18举办完毕，SEMICON SEA已于2021/8/23~8/27改为线上展览举办完毕，SEMICON Taiwan已延期至2020/12/28~12/30举办完毕。
员工	酬和福利进修与训練晋升与考核员工关怀退休制度	公司内部佈告栏和共用资料夹(常设) 内部员工诉愿管道(常设) 性骚扰检举信箱(常设) 教育训练(不定期) 员工座谈会(每半年) 员工关怀访谈(不定期) 劳资会议职工福利委员会(不定期) 绩效面谈和考核(每季)	召开福委会议4次举办员工座谈会2次举办公司内部教育训练42场次每季公司全员绩效考核与面谈 110年员工关怀访谈62次相关纪录 110年员工意见及申诉事件共1件；已解决件数1件。举行4次定期劳资会议及1次临时会，协议项目共1项，协议事项达成率100%。
供应商	供应链管理营业秘密保护永续发展策略道德诚信环境保护法规遵循	採购程序(依需求执行) 供应商评核(定期) 供应商稽核(不定期) 供应商拜访or电话会议(不定期) 各单位检讨会议(依产品类别办理) 採购会议(定期) 供应商信箱: supplier@winwayglobal.com 联络窗口:张经理	供应商问卷调查(2次/年) 供应商评核(1次/季) 採购人员稽核(不定期) 供应商拜访-主要原料(1次/月)

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